Häufig gestellte Fragen
Versand & Bestellungen
Wie lange dauert der Versand?
Standardlieferungen dauern in der Regel 2–5 Werktage. Verfügbare Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt. Bearbeitungszeiten können während Feiertagen, Werbeaktionen oder bei hohem Bestellaufkommen variieren. Weitere Details finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Versenden Sie international?
Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien.
Was ist eine Vorbestellung?
Eine Vorbestellung reserviert einen Artikel, bevor er verfügbar ist. Das voraussichtliche Lieferfenster wird auf der Produktseite und in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Unsere Rückerstattungsrichtlinien enthalten Informationen zu den Anspruchsvoraussetzungen und Rücksendeanweisungen.
Produktfragen
Ist die Mühle im Lieferumfang der Aufbewahrungsbox enthalten?
Nein. Sofern nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung aufgeführt, wird die Mühle separat verkauft.
Wie groß ist das Fassungsvermögen jedes Glasgefäßes?
Jedes Glas fasst ca. ⅛ oz (3,5 g).
Wofür wird die Reinigungsbürste verwendet?
Verwenden Sie die Bürste, um kleine Partikel zu entfernen und die Box sowie das Rolltablett sauber zu halten.
Wie sind die Maße der Box?
Die Maße variieren je nach Produkt. Bitte beachten Sie die Spezifikationen auf der jeweiligen Produktseite.
Verkaufen Sie Cannabisprodukte?
Nein. Viking Factory verkauft ausschließlich Aufbewahrungs- und Zubehörprodukte.
Bieten Sie Anpassungen an?
Wir bieten derzeit keine individuelle Gravur oder Personalisierung an. Sie können Ihre Box nach dem Kauf gerne selbst personalisieren.
Schlösser & Produktpflege
Wie stelle ich das Zahlenschloss ein?
Die Standardkombination ist 000. Um einen neuen Code einzustellen, öffnen Sie das Schloss, schieben und halten Sie den Reset-Knopf nach links und drehen Sie dann die Rädchen auf Ihre bevorzugte Kombination. Lassen Sie den Reset-Knopf los, um den neuen Code zu speichern. Sie können die Kombination jederzeit zurücksetzen, solange das Schloss geöffnet und auf den aktuellen Code eingestellt ist.
Was passiert, wenn ich die Kombination vergessen habe?
Aus Sicherheitsgründen kann die Kombination ohne den aktuellen Code nicht zurückgesetzt werden. Bei Bedarf sind Ersatzschloss-Kits erhältlich.
Wie pflege ich die Bambusbox?
Wischen Sie die Oberfläche mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab und trocknen Sie sie sofort. Vermeiden Sie scheuernde Reinigungsmittel, übermäßige Feuchtigkeit, längere Feuchtigkeitseinwirkung und direktes Sonnenlicht. Lagern Sie die Box bei Nichtgebrauch an einem kühlen, trockenen Ort.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@vikingfactory.net.